Sisältö
- Pelitarjontamme ja pelipalveluntarjoajat
- Turvallisuus ja lisenssit
- Maksutavat ja nostoprosessi
- Tarjoukset ja promootiot
- Asiakastukemme toimintatavat
Pelitarjontamme ja pelipalveluntarjoajat
Luonamme Thestakehousecasino Suomi löydät yli 3500 pelivaihtoehtoa, jotka on tarkasti poimittu alan johtavilta pelintarjoajilta. Pelitarjontamme tarjoaa kaikkea vanhanaikaisista hedelmäpeleistä uudenlaisiin videoslotteihin, livetoimintaan sekä jackpot-peleihin, joissa päävoitot kykenevät kasvaa miljoonalukemiin euroiksi.
Partnereina ovat mm. NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Play’n GO. Kaikki pelintarjoaja on poimittu tiukkojen laatukriteerien mukaan, tämä varmistaa pelaajillemme optimaalisen saatavilla olevan pelaamisen huippuluokan grafiikalla ja tasapainoisella pelitoiminnalla.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Live-pelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Klassikkopelit | 180+ | Microgaming, Play’n GO | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 70+ | NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
Turvallisuus ja peliluvat
Kasinotoimintamme rakentuu Maltan peliviranomaisen antamaan MGA-lupaan (Malta Gaming Authority), joka on yksi globaalisti merkittävimmistä pelilupaviranomaisista. Kyseinen lupa takaa, jotta kaikki operaatiomme saavuttaa vaativat maailmanlaajuiset standardit asiakkaiden suojaamisen, reilun pelaamisen ja turvallisen pelaamisen kannalta.
Käytämme 256-bittistä salaustekniikkaa jokaisen privaatin ja taloudellisen datan suojaamiseksi. Varmistettu tosiasia: MGA-lupa edellyttää, jotta koko pelivalikoima testataan itsenäisissä laitoksissa vähintään neljännesvuosittain sattumanvaraisuuden ja oikeudenmukaisuuden varmentamiseksi.
Turvallisen pelaamisen välineemme
- Talletuslimiittien määrittely vuorokausi-, viikoittaisilla ja kuukausirajoilla
- Häviölimiittien määrittely omien pelikäyttäytymisen pohjalta
- Istuntoajastimen soveltaminen pelaamisen monitorointiin
- Itsesulkumahdollisuus määräaikaisesti tai lopullisesti
- Realiteettiviestit pitkien pelijaksojen keskelläkin
- Välitön linkki Peluuri-organisaation palveluihin
Maksuvaihtoehdot ja nostoprosessi
Tarjoamme laajan valinnan maksumuotoja kotimaisten käyttäjien vaatimuksiin. Kaikki maksut toteutetaan heti, ja kotiutukset prosessoidaan tyypillisesti 12-24 tuntia sisällä. Varmistetut tilit voivat käyttämään nopeutetuista kotiutuksista, jotka käsitellään monesti alle kuudessa tunnissa.
| Trustly | Heti | 0-6 h | 10€ / 50000€ |
| Visa/MasterCard | Heti | 1-3 vuorokautta | 10€ / 5000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6 tuntia | 20€ / 100000€ |
| Skrill | Heti | 0-24 tuntiin | 10€ / 25000€ |
Rahansiirtoprosessimme osat
Nostoprosessimme on suunniteltu hyvin selkeäksi ja avoimeksi. Alkuperäisellä rahansiirolla tilisi pitää varmistaa lähettämällä henkilötodistus ja asuinosoitteen todistus, tämä on EU:n rahanpesun torjuntaa koskevan sääntelyn vaatima edellytys. Vahvistuksen jälkeen kotiutusten prosessointi kiihtyy selvästi.
Bonustarjoukset ja kampanjat
Luonamme jokainen käyttäjä on tärkeä, ja kyseinen asia heijastuu monipuolisessa bonustarjonnassamme. Uudet pelaajat vastaanottavat tervetulobonuksen, se jakaa kolmelle alkuperäiselle siirrolle ja sisältää yhteensä 1500 € bonusetua ja 200 ilmaiskierrosta valituissa hedelmäpeleissä.
Lojaliteettiohjelmamme koostuu seitsemästä eri portaasta, mistä kaikki esittää entistä korkeampia etuisuuksia. Huippu- tasolla pelaajat saavat henkilökohtaisen asiakasvastaavan, erikoisbonuksia, ripeämmät rahansiirrot ei odotusaikaa että kutsut ainutlaatuisiin tilaisuuksiin.
Viikoittaiset promootiot
- Maanantain reload-bonus 50% saakka 200 euroon päätyen
- Keskiviikkoinen cashback-päivä 15 % tappioista palautuksena bonusvaroina
- Perjantain ilmaispelit viimeisimpiin slotteihin
- Viikonlopun turnaukset 10000 euron voittosummilla
- Yllätysturnaukset tietyissä pelivaihtoehdoissa pitkin viikkoa
Asiakastukemme toimintaperiaatteet
Apupalvelumme on saavutettavissa koko 24h suomeksi live-chatin, sähköpostiviestin ja soittolinjan välityksellä. Keskimääräinen vasteaikamme chatissa on alle kaksi min, ja jokainen tiedustelut vastataan asiantuntevasti ja ystävällisesti.
Tiimimme käsittää koulutuksen saaneista asiantuntijoista, mitkä tuntevat kasinomme perusteellisesti. Palvelemme mielihyvin kaikissa kysymyksissä pelivalinnan valinnasta teknisluontoisiin ongelmiin, bonusehtoihin ja tilinhallintoon suhteen. Tavoitteenamme on selvittää jokainen ongelma ensimmäisellä viestillä ilman turhaa odotusta.
Uskaltaudumme avoimuuteen ja rehellisyyteen koko toiminnassamme. Kaikki bonusehdot, palveluehdot ja pelisäännöt on saatavilla helposti luettavissa verkkosivuillamme suomen kielisenä. Käyttäjämme luotettavuus on meiltä kaikkein tärkeintä, ja tavoitteemme on pitämään yllä luottamusta kaikenlaisissa kontaktissa.